焦作市景安機電設(shè)備制造有限公司設(shè)有售后服務(wù)處及專職工程師等服務(wù)人員，整體綜合素質(zhì)高，服務(wù)周到、及時。
（1）周到的售前：
對用戶的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)，開通24小時服務(wù)熱線（15938182008），隨時對用戶提出的技術(shù)問題及業(yè)務(wù)咨詢認真解答，協(xié)助解決。當(dāng)用戶有特殊要求時，可派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助勘察，對產(chǎn)品進行選型并免費指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
（2）精湛的售中：
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，貴方可派有關(guān)技術(shù)人員來我公司進行現(xiàn)場監(jiān)造和檢驗，我方保證積極配合。同時，我方還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細資料。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作在我公司內(nèi)完成。此前，我方可以提供有關(guān)檢驗標(biāo)準和相關(guān)技術(shù)參數(shù)供需方認可。
（3）完善的售后：
對用戶進行免費培訓(xùn)及回訪，培訓(xùn)內(nèi)容和地點按對方要求，培訓(xùn)后的人員保證能達到熟悉產(chǎn)品性能、會正確使用產(chǎn)品，并對用戶所提問題進行現(xiàn)場解答。當(dāng)接到報修后，服務(wù)人員在30分鐘內(nèi)答復(fù)，省內(nèi)24小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場，省外36小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場，質(zhì)保期內(nèi)免費維修，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用戶滿意。
|
服務(wù)理念 >> 
